Sommerferien er en periode med mange indbrud, men heldigvis tyder alt på at indbrudstyvene godt ved, at de skal undgå huse med alarmsikring - så du har taget en tryg beslutning om, at lade os sikre dit hjem og din familie.Sommerferien er samtidig den periode, hvor vi oplever flest fejlalarmer. Derfor har vi sammensat nedenstående liste med gode råd til, hvordan du minimerer risikoen for fejlalarmer.
Opdatering af forholdsordreDin forholdsordre fungerer som en form for handlingsplan, der beskriver hvordan vi skal reagere i tilfælde af alarm. Forholdsordren indeholder blandt andet en liste over kontaktpersoner og koden til jeres alarm. Det er vigtigt, at du sørger for at kontaktlisten er opdateret, så vi altid har en aktuel handlingsplan ved hånden, hvis uheldet skulle være ude. Forholdsordren kan ændres online via Mine Sider - klik her for at gå til Mine Sider
For at vi kan reagere så effektivt som muligt i tilfælde af alarm tager vi udgangspunkt i aftalte forholdsordre og vi modringer altid minimum en kontaktperson fra din liste i tidsrummet mellem kl. 7-23. Ønsker du at blive kontaktet hele døgnet er det vigtigt, at der sættes kryds i feltet "skal altid kontaktes" på forholdsordren.
Er du i tvivl om din forholdsordre er opdateret er du altid meget velkommen til at ringe til vores KundeServiceCenter tlf. 70 24 7 365 - vi sidder klar til at hjælpe dig
Luk døre og vinduer
Du skal ALTID huske at lukke døre og vinduer når du forlader dit hjem og slår din alarm til. Ellers kan du risikere, at alarmen aktiveres unødigt på grund af temperaturforandringer eller for eksempel et flagrende gardin.
Så et godt råd er, at tjekke en ekstra gang om vinduer og døren er lukkede når alarmen tilkobles.
Grundig brugerinstruktion til Nabo-hjælpen og blomstervandere
Nabohjælp og blomstervandere er gennem de seneste år blevet mere og mere anvendt - hvis du har fået din nabo til at holde et vågent øje med dit hjem mens du er rejst på sommerferie er det vigtigt, at du sørger for at give grundig brugerinstruktion, så vedkommende er klar over, hvordan din alarm til- og frakobles - samt hvordan alarmen afmeldes til kontrolcentralen i tilfælde af selvforårsaget "fejlalarm".
Du skal huske på, at kodeord skal oplyses ved afmelding af en fejlalarm. Det er altid lettere for vores alarmoperatører at hjælpe dig, hvis du har dit installationsnummer klar når du ringer til vores kontrolcentral. Hvis alarmen aktiveres kan den høje sirene godt virke stressende, og det kan derfor være en god idé, at påsætte en label med installations nr. på dit betjeningspanel - så har du altid har det lige ved hånden, hvis du får brug for det. Installationsnummeret finder du på din abonnements faktura lige under adressefeltet.
/a>
