Generelle spørgsmål om alarm

Hvis en tekniker har travlt og ikke har meldt sin ankomst til aftalt tid, er du velkommen til at kontakte Dansikring Direct. Så vil vi videreformidle kontakten til den pågældene tekniker.

Hvis dit forsikringsselskab kræver en AIA erklæring, der fortæller, hvilket sikringsniveau du har, skal du kontakte Kundeservicecenteret og bede om en sådan. Typisk sender vi en konsulent ud og vurderer dit sikringsniveau, så vi sammen kan finde det niveau, der passer dig og dit forsikringsselskab. Hvis du er privatkunde skal du bruge en omfangserklæring, som dokumenterer, at du er koblet op til en godkendt kontrolcentral. Den kan du få tilsendt med posten, hvis du kontakter os skriftlig eller telefonisk.

Mange benytter sig af tidens udvikling på telefonien, og med god grund. Det er vigtigt, at du kontakter Dansikring Direct før du bestiller IP-telefoni/Bredbåndstelefoni, for oplysninger om, hvorvidt din alarm kan køre over GSM alene eller om din alarm kræver en telefonlinje. På alle nyere alarmer er et GSM modul standard, således at alarmen kan sende uden en fastnettelefon.

Når du får installeret en alarm fra Dansikring Direct er der som standard et GSM-modul i alarmen, dvs. at alarmen får forbindelse til kontrolcentralen via det mobile GSM-net. Fordelen er, at du slipper for opkobling til telefon. På den måde sparer du en masse opkald fra alarmen. Vi betaler for trafikken mellem din alarm og vores kontrolcentral.

Som de eneste i Danmark tilbyder Dansikring Direct en detektor med billedoverførsel. På den måde kan Kontrolcentralen se, hvad der foregår i dIt hjem når alarmen går. Billederne bruges til verificering, dvs. til at vurdere om der er tale om et reelt indbrud eller en fejlalarm. Vi får kun billeder, hvis alarm er tilkoblet og bliver aktiveret, så du kan roligt opholde dig derhjemme med alarmen i frakoblet tilstand - Dansikring Direct kan IKKE se dig.

Hvis der står Dansikring Direct på dit alarmskilt, er det ikke så væsentlig, hvilket telefonnummer, der står på skiltet. Alle telefonnumre bliver stillet ind på 70 24 7 365 og besvaret af vores KundeserviceCenter.

Ja, du kan få røgdetetektorer til alle vores nyere alarmer. Hvis du er eksisterende kunde, kan du kontakte vores KundeserviceCenter. Påtænker du at anskaffe en Dansikring Direct alarm kan du benytte vores frikaldsnummer 80 20 50 50, som kan hjælpe dig videre eller du kan bestille et gratis og uforpligtende sikkerhedtsjek her.