Jeg har modtaget en rykker på faktura. Hvad gør jeg?Hvis du er tilmeldt PBS: Kontroller om den er betalt via dit kontoudtog. Hvis den ikke er betalt kan du betale den via det medfølgende girokort.
Hvis du er tilmeldt elektronisk giro kort fra netbank. Kontroller om du har fået det elektroniske girokort. Har du ikke fået det, kan du betale fakturaen via det medfølgende girokort.
Har du ikke modtaget girokort, kontroller om det er den korrekte adresse vi sender det til. Det kan du gøre ved at kontakte vores kundeservicecenter Hvis du har ændret faktureringsadresse uden at notificere Dansikring Direct herom, bedes du indbetale på det medfølgende girokort og kontakte os for ændring af faktureringsadressen.
Hvordan tilmelder jeg mig PBS?At tilmelde sig PBS har aldrig været nemmere. Du kan tilmelde dig online via formularen her.
OBS: Alle oplysninger er fortrolige og sendt via en 128 bit krypteret protokol SSL. Når du tilmelder dig skal du anvende de oplysninger, du har på din faktura: Debitorgruppenr, PBS-nr, samt dit kundenummer hos Dansikring Direct.
Jeg ønsker at ændre min fakturaadresse. Hvordan gør jeg?Hvis du skal ændre din fakturaadresse kan du skrive til vores KundeserviceCenter. Bemærk, hvis du skal ændre CVR nummer eller skifte ejer, kræver det en ændring af samrbejdsaftalen, men vi er altid klar til at hjælpe dig.
Hvorfor kommer min faktura ikke fra Dansikring Direct, men fra en partner?Dansikring Direct benytter sig af certificerede partnere, der er specialuddannet til Dansikring Directs produkter. Det er også dem, der fakturerer serviceregninger. Dette giver en mere effektiv arbejdsgang og vil i sidste ende komme dig til gode.
Kan jeg få en faktura hver måned?Ja, det kan du godt. Du kan anmode om det via denne kontaktformular, så vil du fremadrettet blive faktureret månedsvis.
Kan jeg nøjes med at betale abonnement én gang om året?Ja, du kan godt nøjes med at betale én gang om året. Det skal være let for dig at være kunde, og hvis du ønsker at bliver faktureret et år forud, så er der ingen problemer i det.